本網訊（通訊員 唐學麗）近年來，紫陽縣強化黨建引領、用好“三支隊伍”、建立“三項機制”，積極推動物業服務融入社區治理，不斷提高“紅色物業”黨建聯建實效，激發社區治理新活力。
強化“一核引領”，厚植物業“紅色底色”。堅持系統化思維，把黨的領導貫穿“紅色物業”全過程，建立起“縣——鎮——社區——小區”四級聯動組織體系，為基層治理提供堅強保障。依托縣住建局，成立縣物業行業黨委，吸納縣市場監督管理局、縣民政局等部門分管責任人為委員，加強對物業服務行業的黨建、業務雙重指導。開展“雙覆蓋”攻堅行動，對全縣物業服務企業從業人數、黨員數進行摸排，按照新建、聯合組建、選派黨建指導員等方式實現12家物業服務企業黨的組織和黨的工作全覆蓋。推行物業管理人員、業委會成員、社區“兩委”班子成員“雙向進入、交叉任職”，擴大業主黨員人數占比，1名物業服務企業責任人擔任社區兼職委員，8名社區“兩委”成員為業務會成員，業委會黨員占比43%。
用好“三支隊伍”，充實物業服務力量。以社區黨組織為依托，引導物業、黨員、社會組織力量等參與社區治理，形成共駐共建共享格局。發揮物業服務人員職能作用，創新實施全部代辦、全程代辦、全時代辦、全速代辦“四全代辦”服務，物業服務企業黨員率先示范，帶領物業從業人員先后為社區居民處置報修用電、用水等問題8600余件，調節社區矛盾43件。把“紅色細胞”撒進樓棟，嚴格落實“雙報到、雙報告”工作機制，扎實開展“領崗承諾 共建家園”爭當“治理服務”先鋒活動，114個駐社區單位1609名機關黨員到社區開展進網格、進樓棟、進家門、進商戶“四進”活動，實現微心愿、微訴求2743個。充分發揮志愿服務者作用，138名志愿服務者依托“小課堂”“議事廳”等，向物業反饋居民訴求19個，調解鄰里矛盾13個，12名被選為“紅色管家”的志愿服務者享受物業“打折”獎勵。
完善“三項機制”，提升物業服務質效。建立議事協商服務機制，社區黨組織組織召開黨員群眾代表、居民代表、物管會、物業公司“四方”聯席會議5次，通過“提事、議事、辦事、評事”四步工作法，協商解決物業收費難、服務質量不高、夜市廚余垃圾清理難等治理難題51件，化解矛盾糾紛43件，為居民提供就業崗位165個。建立物業融入小區網格機制，將物業工作人員納入社區兼職網格員隊伍中，通過入戶走訪，發現小區治理存在問題，了解居民訴求，從而推動物業企業找準自身職責定位，為居民提供更好服務。建立“紅色物業”評價機制，把鎮黨委、社區黨組織對物業服務企業的綜合評價、居民滿意度、物業投訴率等指標與市場準入退出、財政獎勵掛鉤，加強鎮、社區黨組織對物業服務企業的工作指導和監管，推動物業服務企業不斷自我改進、自我提升。
